Polityka zwrotu kosztów
Klient ma prawo odstąpić od umowy i zwrócić produkt w terminie 14 dni od daty otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny.
Aby skorzystać z prawa zwrotu, produkt musi być nieużywany, nieuszkodzony, posiadać oryginalne metki oraz znajdować się w nienaruszonym oryginalnym opakowaniu, umożliwiającym jego dalszą sprzedaż.
Koszt odesłania produktu ponosi klient, chyba że zwrot wynika z błędu po naszej stronie lub wady produktu.
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu zwrot środków zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana podczas zakupu.
Produkty wykonywane na indywidualne zamówienie, w tym skarpetki personalizowane z własnym napisem, imieniem, grafiką lub haftem wykonanym według specyfikacji klienta, nie podlegają zwrotowi ani wymianie, chyba że posiadają wadę, zostały uszkodzone podczas produkcji lub zostały wykonane niezgodnie z zamówieniem.
Ze względu na ręczny charakter wykonywanych haftów mogą występować niewielkie różnice w położeniu, rozmiarze lub wyglądzie haftu. Takie różnice są naturalną cechą produktu wykonywanego ręcznie i nie stanowią podstawy do reklamacji ani zwrotu.
W przypadku otrzymania uszkodzonego produktu lub produktu niezgodnego z zamówieniem prosimy o kontakt pod adresem:
upgradesocks@gmail.com